Verzending & Leverering
Snel, zorgvuldig en betrouwbaar
Bij Kweekotheek doen wij er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te bezorgen. Op deze pagina lees je alles over levertijden, verzendkosten en de bezorging van jouw bestelling.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Wij helpen je graag.
Levertijd
Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De verwachte levertijd staat vermeld op de betreffende productpagina.
Wanneer een product op voorraad is, wordt je bestelling in de meeste gevallen binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.
Bij producten met een langere levertijd informeren wij je hierover vooraf op de productpagina of tijdens het bestelproces.
Verzendkosten
Bij bestellingen boven € 70,00 is verzending gratis. Bij bestellingen beneden € 70,00 worden de verzendkosten automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Je ziet dus altijd vooraf welke verzendkosten van toepassing zijn.
Regelmatig bieden wij acties aan waarbij verzending gratis is. Eventuele voorwaarden worden duidelijk vermeld.
Levering in Nederland, België en Duitsland
Wij leveren standaard in:
- 🇳🇱 Nederland
- 🇧🇪 België
- 🇩🇪 Duitsland
Wil je een bestelling laten bezorgen in een ander land?
Neem dan gerust contact met ons op. We bekijken graag de mogelijkheden.
Verzendpartners
Om jouw bestelling veilig en snel te bezorgen werken wij samen met professionele pakketdiensten.
Afhankelijk van het formaat en gewicht van je bestelling maken wij gebruik van één of meerdere vervoerders.
Na verzending ontvang je – indien beschikbaar – een Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
Beschadiging tijdens transport
Wij verpakken iedere bestelling met zorg.
Controleer je bestelling na ontvangst.
Is het pakket zichtbaar beschadigd of ontbreekt er iets?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Wij zoeken altijd samen naar een passende oplossing.
Niet thuis?
Wanneer je niet thuis bent, probeert de vervoerder meestal:
- een volgende dag opnieuw af te leveren;
- of op een later moment opnieuw aan te bieden;
- of het pakket op een afhaalpunt achter te laten.
- en soms wordt het pakket bij de buren afgeleverd.
De exacte werkwijze is afhankelijk van de vervoerder.
Verkeerd afleveradres
Controleer bij het plaatsen van je bestelling altijd goed het afleveradres.
Is het adres onjuist ingevuld en is de bestelling daardoor niet bezorgbaar, dan kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe verzending.
Deelleveringen
Het kan voorkomen dat een bestelling uit meerdere producten bestaat met verschillende levertijden.
In dat geval kan Kweekotheek ervoor kiezen de bestelling in meerdere zendingen te leveren.
Hieraan zijn voor jou geen extra verzendkosten verbonden, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
Afhalen
Wanneer afhalen mogelijk is, wordt dit tijdens het bestelproces of in overleg met onze klantenservice aangegeven.
Vragen over je bestelling?
Heb je vragen over de levering van jouw bestelling?
Neem gerust contact met ons op.
Wij helpen je graag.
Persoonlijk advies nodig?
Weet je niet zeker welk product het beste bij jouw situatie past? Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee.
Kweekotheek
☎ 058 – 215 07 42